吉安青原一小區換物業遭 “公章卡殼”：服務暫停誰來管？當地街道辦事處回應
來源： 江西廣播電視臺融媒問政平臺 | 日期： 2025年11月24日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
近日，有網友在《贛問》平臺發文反映：
我們是吉安青原區江山里小區的業主，小區10月份召開了第一次業主大會，投票結果是同意更換現有物業，并委托物管會招標聘請新的物業公司，11月1日起，公示10天。公示期結束后，物管會需要蓋章撤場函通知給物業，我們小區物管會的公章在社區手里，社區各種不配合蓋章。這段時間物業違規梯控小區電梯，小區垃圾也不清理了，給我們業主造成了巨大生活困擾。
對此，青原區河東街道辦事處 回復：
江西都市頻道：
《贛問》平臺轉來的《吉安青原區：換物業遭“公章卡殼” 服務暫停誰來管》已收悉。
接到情況反映后，我街道高度重視，第一時間對接相關部門單位并聯合深入實地核查，現將有關情況回復如下：
近期，江山里小區物業管理委員會依照法定程序組織召開業主大會，就是否選聘新物業服務及相關后續事宜過程進行投票表決。在此過程中，社區始終秉持公開、公平、公正原則，嚴格按照《民法典》《物業管理條例》等法律法規要求，依法履行對業主大會和物業管理委員會的指導與監督職責。
關于物管會公章管理問題：根據《吉安市住宅物業管理條例》相關規定，物業管理委員會由業主代表及街道辦事處、社區、公安機關等相關單位派員共同組成，其公章由社區代為保管，旨在加強規范管理、防范風險。依據吉安市住房和城鄉建設局關于印發《吉安市業主大會、業主委員會工作指引》，物管會印章使用須經委員會半數以上委員簽字同意方可使用。針對此次是否向原物業公司發出撤場通知書的議題，物管會共7名成員中，僅有3人表決同意立即蓋章發函。其余4位成員認為，為保障廣大業主正常生活秩序，避免服務斷檔，應在正式發出撤場通知前，與原物業公司充分溝通，就撤場時間、交接流程、資料移交、人員安置等關鍵事項達成一致意見，確保平穩過渡。基于多數委員意見，目前暫未啟用公章，系依法依規作出的審慎決定，并非人為“卡殼”。
關于物業暫停服務問題：經核查，原物業公司因接到物管會個別成員電話通知要求撤場，產生誤解與抵觸情緒，進而采取暫停垃圾清運、實施電梯控制等不當措施，嚴重影響居民日常生活。對此我街道及上級主管部門高度重視，立即介入協調，責令物業公司立即恢復基本服務。目前，在多部門聯合督導下，相關問題已得到初步妥善解決：小區電梯梯控措施已全面取消，垃圾清運、保潔等基礎物業服務已全面恢復正常，居民生活秩序逐步恢復。
吉安青原區河東街道辦事處
2025年11月23日
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：朱曉暉