對“小字藏坑”不能只靠消費者“找茬”
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年11月21日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報全媒體評論員 宋海琴
手機產品“逆光之王”的高光宣傳下，藏著“逆光之王是產品設計目標”的小字注解；汽車宣傳“2200MPa超強鋼”的亮眼數據旁，標注著“超強鋼指材質項目名稱”的隱晦說明……某品牌近期頻發營銷爭議，被消費者詬病“大字吸睛、小字免責”“營銷套路深”。
利用消費者閱讀習慣玩“文字游戲”的操作，不是個別品牌的投機之舉，而是橫跨線上線下、覆蓋多個行業，存在于各類商品廣告中：護膚品“7天淡紋”，小字補“僅30人自評”；兒童手表標“游泳級防水”，暗藏“僅適用于淺水區短時間使用，不適用于熱水淋浴”；線下小商品超市的“全部5元（起）”，真正5元的商品少得可憐。網友調侃：消費要帶放大鏡，稍不注意就被“戲耍”！
小字營銷為何大行其道？很多品牌明明產品不差，為啥非要在營銷上“埋雷”？核心源于監管標準尚無明確界定與商家投機心理。結合《廣告法》第四條“不得欺騙、誤導消費者”的核心要求，《廣告絕對化用語執法指南》對限定語標注暫無具體標準，“是否顯著”“是否誤導”界定模糊，留下了執法裁量空間，使得商家將小字當作規避責任的“擋箭牌”。
這種看似“法無禁止”的操作，實則是踩著法律紅線的“擦邊球”，存在違法風險。如果小字標注根本抵消不了核心宣傳的誤導性，可能構成《廣告法》第二十八條規定的虛假廣告。且隨著監管細化，此類營銷將面臨高處罰風險。更嚴重的是，在市場競爭壓力下，此類營銷不良風氣可能會引發“劣幣驅逐良幣”效應，加劇各行業營銷亂象。
營銷的本質是建立信任，而非套路博弈、制造隔閡。百年老字號“貨真價實”的堅守，新興企業“透明化宣傳”的實踐，都印證了“真誠贏市場”的樸素道理。市場獎勵的不是投機取巧的套路，而是坦坦蕩蕩的真誠。商家將心思花在玩文字游戲上，終將引發消費者抵觸心理，形成“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的信任危機，實屬舍本逐末。
在消費品質升級、信息高度透明化的今天，消費者的鑒別能力越來越強，對品牌的誠信度要求也越來越高。唯有摒棄“套路思維”，用真實信息、真誠態度與消費者溝通，才能贏得長久的市場認可。畢竟，能讓消費者真正捧起的，不是華麗的廣告，更不是藏在角落里的免責小字，而是經得起時間檢驗的產品實力與誠信底色。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：傅愛華